Desde un PIN olvidado hasta una clave digital para las webs públicas
Para usar los servicios públicos en línea necesitas una forma de iniciar sesión: tu documento de identidad electrónico o tu tarjeta de residencia con su PIN, la aplicación itsme o una clave digital. Si has olvidado el PIN, nunca recibiste los códigos de activación o no tienes lector de tarjetas ni itsme, una ventanilla municipal suele poder ayudarte. Algunas oficinas atienden sin cita y otras te piden que la reserves.
Cómo funciona
Configura, activa o recupera la identificación digital que usas para los trámites en línea.
La mayoría de los trámites públicos en línea exigen una identificación digital, como DigiD en los Países Bajos, itsme en Bélgica, Cl@ve en España, el perfil de confianza en Polonia, la función en línea del documento de identidad en Alemania o la identificación electrónica en Islandia. Para darte de alta suele hacer falta una comprobación de identidad presencial, y las oficinas, bibliotecas y puntos de ayuda pueden ayudarte a activarla, restablecer un PIN o recuperar el acceso. Lleva tu pasaporte o documento de identidad y tu móvil. Nunca compartas tus contraseñas ni códigos de acceso, ni siquiera con quien se ofrezca a ayudarte.
También se busca como
De un vistazo
Sin cita en unos municipios, con cita en otros
Tu municipio suele ser el lugar donde restablecer un PIN, comunicar códigos que faltan o activar una clave digital. Las normas difieren para belgas y residentes extranjeros, y algunos municipios te envían antes a un servicio federal.
Guías
Otros trámites
Para quienes no pueden cubrir el alquiler, la comida u otros gastos esenciales: qué puede gestionar el centro de acción social local y cómo pedir cita.
Un certificado en papel o digital que muestra dónde estás registrado, con versiones para el historial de direcciones o el hogar. Busca la oficina municipal que lo expide.
El eID para adolescentes y adultos y el Kids-ID para niños. Consulta cómo se solicita y encuentra la oficina municipal que tramita tu documento.
Para quien se ha mudado de casa en Bélgica. Consulta quién comunica la mudanza, qué ocurre tras la comprobación de la dirección y qué oficina se ocupa en tu nueva localidad.
Comprueba si necesitas un extracto o una copia completa, quién puede pedirla y cómo ponerte en contacto con el registro civil de tu municipio.
Consulta quién puede solicitarlo, qué cambia para los niños y cómo prepararte, y busca la oficina municipal que tramita los pasaportes.
Otros países
¿Te mudas de nuevo o estás comparando? Mira cómo funciona en otros países.
Más oficinas en Madrid, Córdoba y Barcelona
Más oficinas en Rótterdam, Groninga y Nieuwegein
Más oficinas en Varsovia, Cracovia y Bydgoszcz
Más oficinas en Bielefeld, Aquisgrán y Hannover
Más oficinas en Reykjavík, Akureyri y Egilsstaðir
Siguiente paso
Ventanillas municipales de ciudades belgas que restablecen PIN, resuelven la falta de códigos del eID y activan claves digitales, con las normas de visita de cada una.
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