Von der vergessenen PIN bis zum digitalen Schlüssel für Behörden-Websites
Für Online-Behördendienste brauchst du eine Anmeldemöglichkeit: deine elektronische ID oder Aufenthaltskarte mit PIN, die itsme-App oder einen digitalen Schlüssel. Hast du deine PIN vergessen, deine Aktivierungscodes nie erhalten oder weder Kartenleser noch itsme, kann dir oft ein Schalter in der Gemeinde helfen. Manche Ämter arbeiten ohne Termin, andere bitten dich, einen zu buchen.
So funktioniert es
Richte die digitale Identität für Behördendienste ein, aktiviere sie oder stelle den Zugang wieder her.
Für die meisten Behördendienste im Internet brauchst du eine digitale Identität, etwa DigiD in den Niederlanden, itsme in Belgien, Cl@ve in Spanien, das Profil Zaufany in Polen, die Online-Ausweisfunktion in Deutschland oder die elektronische ID in Island. Für die Einrichtung ist oft eine einmalige persönliche Identitätsprüfung nötig; Ämter, Bibliotheken und Hilfestellen unterstützen dich beim Aktivieren, beim Zurücksetzen der PIN oder bei der Wiederherstellung des Zugangs. Bring deinen Pass oder Ausweis und dein Handy mit. Gib Passwörter oder Anmeldecodes niemals weiter, auch nicht an Personen, die dir helfen wollen.
Auch gesucht als
Auf einen Blick
In manchen Städten ohne Termin, in anderen mit Termin
Deine Gemeinde ist meist die richtige Stelle, um eine PIN zurückzusetzen, fehlende Codes zu melden oder einen digitalen Schlüssel aktivieren zu lassen. Für belgische Staatsangehörige und für Menschen aus dem Ausland gelten unterschiedliche Regeln, und manche Städte schicken dich zuerst zu einem föderalen Dienst.
Leitfäden
Weitere Dienstleistungen
Für Menschen, die Miete, Essen oder andere Grundbedürfnisse nicht decken können: was das örtliche Sozialhilfezentrum regeln kann und wie du einen Termin bekommst.
Eine Bescheinigung auf Papier oder digital, die zeigt, wo du gemeldet bist, mit Fassungen für frühere Adressen oder den Haushalt. Finde das Gemeindeamt, das sie ausstellt.
Die eID für Jugendliche und Erwachsene und die Kids-ID für Kinder. Sieh, wie der Antrag abläuft, und finde das Gemeindeamt, das deine Karte bearbeitet.
Für alle, die in Belgien umgezogen sind. Sieh, wer den Umzug meldet, was nach der Adressprüfung passiert und welches Amt in deiner neuen Stadt zuständig ist.
Erfahre, ob du einen Auszug oder eine vollständige Abschrift brauchst, wer sie anfordern kann und wie du das Standesamt deiner Gemeinde erreichst.
Sieh, wer ihn beantragen kann, was bei Kindern anders ist und wie du dich vorbereitest, und finde dann das Gemeindeamt, das Reisepässe bearbeitet.
Andere Länder
Ziehst du weiter oder vergleichst du noch? Sieh nach, wie es anderswo läuft.
Die meisten Ämter in Madrid, Córdoba und Barcelona
Die meisten Ämter in Rotterdam, Groningen und Nieuwegein
Die meisten Ämter in Warschau, Krakau und Bydgoszcz
Die meisten Ämter in Bielefeld, Aachen und Hannover
Die meisten Ämter in Reykjavík, Akureyri und Egilsstaðir
Wie geht es weiter
Schalter in belgischen Städten, die PINs zurücksetzen, fehlende eID-Codes klären und digitale Schlüssel aktivieren, mit den Besuchsregeln des jeweiligen Amts.
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