Wymagania
Sprawdzenie kennitala, dokumentu tożsamości, wieku, telefonu i urządzenia
Potwierdź dane wymagane przez Auðkenni przed wyborem aplikacji lub karty SIM
Identyfikacja elektroniczna (rafræn skilríki) służy do potwierdzania tożsamości online. Kennitala to dziesięciocyfrowy identyfikator powiązany z islandzkim rejestrem. Zwykle jest potrzebna do wydania uwierzytelnienia, ale sama go nie tworzy ani nie potwierdza pobytu lub prawa do pracy.
Sprawdź rodzaj kennitali
Zapisz dokładne imię i nazwisko, datę urodzenia oraz kennitalę w Registers Iceland. Pełny numer w rejestrze ludności i numer systemowy utworzony do węższego celu mogą wyglądać podobnie, ale nie zawsze dają te same usługi lub drogę wydania. W razie wątpliwości zapytaj Registers Iceland. Nie próbuj kolejnych pisowni, gdy dokument i rejestr się różnią.
Skorzystaj z oficjalnych informacji dla imigrantów i oddziel identyfikator od rejestracji pobytu. Osoby przenoszące się z kraju nordyckiego, inni obywatele EOG lub EFTA, posiadacze zezwolenia na pobyt i osoby z numerem systemowym mają różne historie rejestracji. Auðkenni i tak przeprowadza własną kontrolę tożsamości.
Zabierz akceptowany dokument fizyczny
W Auðkenni lub innej placówce rejestracyjnej okaż ważny dokument z aktualnej listy akceptowanych dokumentów. Sprawdzona 22 sierpnia 2026 r. lista obejmowała:
- paszporty wszystkich krajów, poza awaryjnymi i przedłużonymi;
- aktualne prawa jazdy Islandii, Danii, Norwegii, Szwecji lub Finlandii;
- karty tożsamości będące dokumentami podróży, wydane w Schengen lub EOG;
- islandzkie karty tożsamości wydane od 1 marca 2024 r.; oraz
- islandzkie karty zezwolenia na pobyt.
Nie są przyjmowane poświadczenia cyfrowe, laminowane stare dokumenty papierowe ani określone dawne dokumenty islandzkie. Zdjęcie musi identyfikować osobę, dokument być ważny, a gdy nie zawiera kennitali, nazwisko i data urodzenia muszą zgadzać się z Registers Iceland. Przy karcie zagranicznej może być konieczne potwierdzenie, że jest także dokumentem podróży.
Karty pobytu nadal znajdowały się na liście w podanej dacie, ale sprawdź ją tuż przed wizytą. Przyjęcie dokumentu jako dowodu tożsamości nie potwierdza wszystkich warunków pobytu, pracy ani usługi.
Dopasuj drogę do telefonu i dokumentu
Samodzielna rejestracja w aplikacji Auðkenni ma węższe zasady: ważny islandzki paszport lub karta tożsamości, zgodny smartfon z NFC i wiek co najmniej 13 lat. Dla osoby poniżej 18 lat podpisuje opiekun. Sprawdź aktualny system na rzeczywistym urządzeniu w Google Play lub Apple App Store.
Z zagranicznym paszportem, akceptowaną kartą podróży, właściwym nordyckim prawem jazdy lub kartą pobytu skorzystaj z wydania osobistego. Pracownik sprawdzi oryginał i rejestr. Zabierz telefon do aktywacji. Zdjęcie, kopia, dokument w portfelu cyfrowym lub cudze urządzenie nie zastępują osobistej obecności i oryginału.
Identyfikacja na SIM również jest wydawana osobiście i łączy się z islandzkim numerem oraz zgodną kartą. Aplikacja nie jest przypisana do numeru, lecz potrzebuje internetu.
Podejmij decyzję
Przed startem potwierdź rodzaj kennitali i dane, akceptowany dokument, NFC i zgodność aplikacji, udział opiekuna oraz dla SIM islandzki numer. Brak kieruj do właściciela: Registers Iceland, wystawcy dokumentu, operatora lub Auðkenni. Wybierz oficjalną pomoc zamiast obejścia.
Aktywacja
Wybór Auðkenni App lub karty SIM i bezpieczna aktywacja
Wybierz ścieżkę wydania odpowiednią dla dokumentu, urządzenia i potrzeby osobistej weryfikacji
Auðkenni oferuje identyfikację elektroniczną w aplikacji i na karcie SIM oraz płatną kartę fizyczną do szczególnych zastosowań. Najpierw sprawdź metody logowania w potrzebnej usłudze. Auðkenni obecnie zaleca posiadanie aplikacji i SIM, jeśli to możliwe, ponieważ usługa może obsługiwać tylko jedną albo może nie działać internet lub sieć komórkowa.
Oddziel opłatę wystawcy od kosztów telefonu
Cennik Auðkenni obowiązujący od 1 marca 2026 r. ustala koszt wydania i używania zwykłej aplikacji i SIM na 0 ISK. Opcjonalna karta fizyczna kosztuje z VAT:
- 14 880 ISK za rok;
- 26 288 ISK za dwa lata;
- 37 200 ISK za trzy lata; albo
- 44 144 ISK za cztery lata.
Czytnik i odpowiedni komputer mogą kosztować dodatkowo. 0 ISK nie oznacza bezpłatnego telefonu, danych, islandzkiego abonamentu, karty SIM, wymiany ani roamingu. Sprawdź aktualne ceny Síminn, Nova lub Sýn/Vodafone. Zapytaj konkretnie o aktywację, SIM lub wymianę, abonament lub minimum prepaid, dane i roaming. Są to ceny operatora, niezależne od Auðkenni.
Aktywuj aplikację samodzielnie
Mając kwalifikujący się islandzki dokument, zgodny telefon NFC i właściwy wiek, instaluj wyłącznie oficjalną aplikację Android lub iPhone. Aktualny przebieg:
- Wybierz rejestrację i grupę wiekową.
- Przeczytaj i zaakceptuj warunki.
- Podaj telefon i e-mail do zawiadomień.
- Zeskanuj stronę dokumentu i odczytaj chip przez NFC.
- Ukończ porównanie twarzy.
- Utwórz PIN-1 do identyfikacji i PIN-2 do podpisu.
- Podpisz wniosek w aplikacji.
Auðkenni daje obecnie 60 minut na podpis od rozpoczęcia. Zacznij z dokumentem i wolnym czasem. Gdy chip, twarz lub rejestr nie przechodzi, użyj wydania osobistego, nie nieoficjalnej pomocy.
Skorzystaj z oficjalnej placówki
Przy dokumencie zagranicznym lub nieudanej samorejestracji pobierz aplikację i zabierz telefon oraz akceptowany oryginał do placówki rejestracyjnej. Mapa pokazuje Auðkenni, banki i telekomy, lecz nie każdy oddział wydaje poświadczenia. Sprawdź miejsce i godziny krótko przed wyjazdem.
SIM także wymaga osobistej kontroli. Zabierz zgodny telefon, islandzką kartę i dokument. Zapytaj operatora, czy zmiana firmy, numeru, SIM lub eSIM wymaga nowego poświadczenia.
Można posiadać aplikację i SIM jednocześnie. To odrębne poświadczenia: utrata lub wymiana jednego nie oznacza wyłączenia drugiego. Sprawdź każde na Moich stronach Auðkenni i odwołaj każde narażone osobno.
Aktywuj bezpiecznie i zaplanuj wymianę
Wybierz różne kody, inne niż blokada telefonu, PIN bankowy i cyfry kennitali. PIN-1 identyfikuje, PIN-2 podpisuje. Nie ujawniaj ich. Przetestuj tylko samodzielnie otwartą usługę niskiego ryzyka, porównaj kod i wyloguj się. Logowanie nie dowodzi wysłania formularza; zachowaj końcowy dowód.
Aplikacja jest obecnie ważna pięć lat. SIM wydane od 1 czerwca 2026 r. wygasają obecnie 31 grudnia 2029 r. Sprawdź faktyczną datę. Poświadczenia się wymienia, nie przedłuża. Zrób to przed terminem podatkowym, zdrowotnym, migracyjnym, bankowym lub firmowym i przechowuj dane odwołania poza telefonem.
Logowanie lub podpis
Odróżnianie logowania, zgody i podpisu elektronicznego
Przed zatwierdzeniem sprawdź usługę, kod, czynność i ostateczny dokument
Identyfikacja, passkey, zgoda, licencja cyfrowa i podpis elektroniczny nie są tym samym. Identyfikacja potwierdza osobę. Passkey ułatwia zgodne logowanie. Zgoda zezwala na określone użycie. Licencja cyfrowa dowodzi konkretnego uprawnienia. Podpis potwierdza pokazany dokument lub transakcję.
Każde logowanie rozpocznij sam
Otwórz usługę przez znany adres. Dla aplikacji Auðkenni wybierz tę metodę, wpisz kennitalę lub zeskanuj oferowany QR i porównaj tekst albo liczbę na stronie i w aplikacji. PIN-1 wpisuj tylko, gdy sam rozpocząłeś, usługa jest prawidłowa, a dane pasują. Nieoczekiwane żądanie, inny kod lub obca usługa oznaczają anulowanie.
PIN-1 kończy uwierzytelnienie. Może otworzyć konto lub formularz, ale nie wysyła automatycznie wniosku, nie zatwierdza płatności ani decyzji. Dokończ usługę i uzyskaj końcowe potwierdzenie.
Zrozum passkey Ísland.is
Po zalogowaniu do oficjalnej aplikacji Ísland.is identyfikacją elektroniczną można utworzyć passkey do stron korzystających z logowania Ísland.is, w tym Moich stron i Systemu Wniosków. Zobacz aktualne możliwości aplikacji.
Jest to dodatkowy sposób logowania w tym środowisku. Nie jest nowym poświadczeniem Auðkenni, nie zastępuje PIN-2 i nie zmienia logowania w kwalifikowany podpis. Chroń blokadę i biometrię, usuń klucz po utracie kontroli nad urządzeniem i zachowaj drogę odzyskania.
Traktuj PIN-2 jako podpis
Przed PIN-2 sprawdź usługę, odbiorcę, końcową wersję, kwotę, okres, reprezentowaną osobę lub firmę i dokładne oświadczenie. Pobierz albo przeczytaj całość. Przerwij, gdy coś jest błędne.
Zweryfikowany podpis elektroniczny może odpowiadać podpisowi odręcznemu, ale skutek zależy od dokumentu, umocowania i prawa. Niektóre formularze potrzebują tylko logowania i wysłania, inne podpisu. Passkey lub zrzut nie spełnia wymogu kwalifikowanego podpisu, chyba że usługa wyraźnie przeprowadza wymagany proces.
Nie myl licencji cyfrowej z dokumentem tożsamości
Aplikacja Ísland.is pokazuje i weryfikuje wybrane uprawnienia kierowcy, operatora maszyn, broń i niepełnosprawność. Według oficjalnych informacji obecnie nie służą one jako ogólny dowód tożsamości w taki sposób jak karta lub paszport. Ekran Moich stron, zrzut lub obraz w portfelu nie jest uniwersalnym dokumentem. Pokazuj żywą, weryfikowalną wersję tylko tam, gdzie jest akceptowana, a do podróży lub identyfikacji zabierz wymagany dokument fizyczny.
Zachowaj dowód i koryguj u właściciela usługi
Po ważnej czynności zapisz podpisany plik, potwierdzenia wysłania i płatności, czas, numer i wiadomość. Wyloguj się na współdzielonym urządzeniu. Odwołanie lub wymiana blokuje przyszłe użycie, ale nie unieważnia istniejącego podpisu, nie anuluje wniosku ani płatności. Gdy podpisano coś błędnego, natychmiast poproś właściciela o korektę, anulowanie, spór lub przegląd i zachowaj pierwotne dowody.
Portale usług
Wyszukiwanie wniosków, oficjalnych wiadomości i danych zdrowotnych we właściwym portalu
Zacznij w My Pages, a następnie śledź wpis do urzędu, który za niego odpowiada
Moje strony (Mínar síður) w Ísland.is są punktem wyjścia, nie gwarancją, że pojawi się każda instytucja, sprawa i etap. Najpierw określ zadanie, a potem organizację będącą właścicielem właściwego rejestru.
Odróżnij szkic od decyzji
Portal może pokazywać szkic, potwierdzenie wysłania, potwierdzenie płatności, status, wiadomość w Skrzynce Cyfrowej i formalną decyzję. To różne rzeczy. Szkic nie jest wysłany, płatność nie jest zgodą, a status decyzją końcową. Osobno zachowaj numer sprawy, wysłany plik, dowód i decyzję.
Osoby i jednostki z kennitalą mają Skrzynkę Cyfrową w Dokumentach. Do otwarcia potrzebna jest identyfikacja elektroniczna. E-mail i aplikacja tylko zawiadamiają; otwórz dokument i sprawdź nadawcę, datę, działanie i termin. Gdy nie działa jeden dokument, kontaktuj wystawcę. Gdy nie działa cała skrzynka, użyj pomocy Digital Iceland. Brak może oznaczać, że instytucja nie publikuje tego rejestru w portalu.
Używaj rzeczywistych funkcji aplikacji Ísland.is
Oficjalna aplikacja Ísland.is może wyświetlać dokumenty skrzynki, wybrane statusy, dane osobowe, nieruchomości, pojazdy i obsługiwane licencje cyfrowe. Odbiera powiadomienia, sprawdza licencje innych i tworzy passkey do zgodnych logowań. Zakres zależy od instytucji i usługi.
Nie jest to aplikacja Auðkenni. Auðkenni dostarcza identyfikację i podpis, a Ísland.is pokazuje informacje urzędowe oraz wybrane poświadczenia po zalogowaniu. Ekran portalu nie jest uniwersalnym dowodem tożsamości. Jeśli licencja cyfrowa jest akceptowana, pokaż żywą, weryfikowalną wersję. Zabierz paszport lub fizyczny dokument, gdy wymaga go procedura.
Ponownie sprawdź migrację zdrowia
Funkcje zdrowotne zmieniają się w 2026 r. 22 sierpnia 2026 r. Moje Zdrowie w Ísland.is wymieniało skierowania, dawstwo narządów, listy oczekujących, dopłaty do leków, grupę krwi i szczepienia. Według strony wizyty, ankiety, wiadomości, ciąża, leczenie, recepty i odnowienia nadal przenoszono z uwierzytelnionego Heilsuvera, którego Moje strony miały zamknąć się po migracji we wrześniu 2026 r.
To harmonogram, nie dowód, że konkretna funkcja już działa. W dniu użycia sprawdź obie oficjalne strony. Przy terminie recepty, wizyty lub wiadomości skontaktuj się z placówką. Dostęp rodzinny ma własne zasady i nie kopiuje automatycznie ogólnego pełnomocnictwa do 18 lat.
Potwierdź u właściciela rejestru
Nowy adres w profilu nie kończy zgłoszenia przeprowadzki. Użyj oficjalnej procedury, która zasadniczo wymaga zgłoszenia Registers Iceland w ciągu siedmiu dni przy ruchu w Islandii lub za granicę, i potem sprawdź miejsce zamieszkania. Przenosiny nordyckie, dziecko, para i wyjazd mogą wymagać innych formularzy lub zgód.
Dla ważnej sprawy zachowaj instytucję, numer, datę, status, wezwanie, płatność, decyzję i następny termin. Gdy portal i instytucja się różnią, poproś instytucję o pisemny rejestr. Portal daje dostęp; właściciel rozstrzyga wynik podatkowy, zdrowotny, migracyjny, rejestrowy lub świadczeniowy.
Pełnomocnictwa
Pełnomocnictwa dla dzieci, krewnych i firm bez udostępniania danych logowania
Nadaj właściwej osobie ograniczony i możliwy do prześledzenia dostęp przez system uprawnień akceptowany przez usługę
Identyfikacja elektroniczna jest osobista. Nigdy nie udostępniaj telefonu, PIN-u, żądania zatwierdzenia ani sesji, aby działać za inną osobę. Użyj pełnomocnictwa, rejestru opieki, uprawnienia do podpisu firmy lub autoryzacji właściwej dla usługi.
Działaj własną tożsamością
W systemie Upoważnień Ísland.is przedstawiciel najpierw loguje się własną identyfikacją, potem przełącza na reprezentowaną osobę lub organizację. Sprawdź udzielającego, reprezentowanego, usługi, czynności, początek, koniec oraz czy dostęp pozwala czytać, wysyłać, płacić lub podpisywać. Ogranicz zakres i czas, sprawdź Użycie i odwołaj po zakończeniu.
Osoba z identyfikacją udziela i odwołuje dostęp w Kontroli dostępu na Moich stronach. Rodzice automatycznie otrzymują z rejestru opieki ogólne upoważnienie dla dzieci do 18 lat. Nie znosi to zasad wieku i reprezentacji konkretnej usługi.
Użyj papieru, gdy udzielający nie ma identyfikacji
Aktualne instrukcje dla osób i rodzin przewidują rzeczywistą drogę papierową:
- Wydrukuj podlinkowany formularz General mandate to handle my affairs through public digital services.
- Wypełnij wszystkie pola.
- Uzyskaj dwóch świadków; jeśli świadek jest cudzoziemcem, dołącz kopię jego dokumentu.
- Zeskanuj lub sfotografuj formularz.
- Przyszły przedstawiciel wysyła go przez podlinkowany wniosek Ísland.is.
Oficjalna strona podaje obecnie dwa do trzech dni do e-maila o aktywacji dla przedstawiciela. Formularz działa tylko od osoby do osoby, nie dla firmy, i obejmuje wyłącznie podłączone jednostki publiczne. Przedstawiciel może później pokazać udzielającemu historię Użycia.
Wybierz upoważnienie do zadania
| Zadanie | Właściwe upoważnienie do sprawdzenia |
|---|---|
| Podłączona usługa publiczna | Pełnomocnictwo Ísland.is z wybranym zakresem |
| Dziecko w usłudze publicznej | Relacja opieki plus zasada wieku danej usługi |
| Bank lub finanse | Formularz i kontrole banku |
| Zeznanie podatkowe | Autoryzacja Iceland Revenue and Customs |
| Fundusz emerytalny | Formularz funduszu |
| Odbiór leków | Aktualne upoważnienie zdrowotne lub apteczne |
Widoczność przy przełączaniu użytkownika nie dowodzi dostępu w banku, podatkach, emeryturze lub aptece. Potwierdź przed terminem.
Potwierdź uprawnienie firmy
Dla firmy lub stowarzyszenia zarejestrowany prokurent używa własnej identyfikacji. Według instrukcji firmowej tylko osoby uprawnione do podpisu mogą udzielać pełnomocnictw i dostępu. Jeśli firmy nie widać, sprawdź prokurę w Iceland Revenue and Customs. Zatrudnienie, własność lub wspólne hasło jej nie zastępują.
Przydzielaj tylko potrzebne funkcje, ustal koniec i przeglądaj byłych pracowników oraz doradców. Zachowaj podmiot, osobę działającą, zakres, dokument, dowód i czas. Dostęp cyfrowy nie zastępuje księgowości, płac, podatków, sprawozdań, licencji ani obowiązków pracodawcy.
Incydent bezpieczeństwa
Zatrzymanie phishingu lub nadużycia środka i zabezpieczenie dowodów
Najpierw ogranicz użycie środka, potem sprawdź dotknięte usługi i zgłoś incydent właściwą ścieżką
Działaj kolejno: zakończ interakcję, odwołaj narażony dostęp, zabezpiecz powiązane konta, zachowaj dowody, a potem zgłoś i popraw każdą usługę. Nie kłóć się z rozmówcą i nie używaj podanego przez niego linku odzyskiwania.
Zatrzymaj i odwołaj właściwe poświadczenie
Anuluj logowanie lub podpis, którego sam nie rozpocząłeś. Zamknij stronę bez PIN-u, hasła, karty lub kodu i przejdź do prawdziwej usługi przez niezależnie sprawdzony adres lub telefon.
Jeśli ktoś może znać PIN albo zatwierdzono podejrzane żądanie, natychmiast zastosuj instrukcje odwołania. Moje strony Auðkenni otwieraj tylko bezpieczną drogą lub kontaktuj wsparcie. Zapomnianego PIN-u nie można odzyskać; potrzebne jest nowe poświadczenie.
Przy utracie telefonu lub SIM skontaktuj operatora i Auðkenni. Blokada urządzenia, SIM i poświadczenia usuwają różne ryzyka. Przy aplikacji i SIM sprawdź oba. Z innego zaufanego urządzenia zabezpiecz e-mail, bank i menedżer haseł. Przy możliwej płatności natychmiast zadzwoń do banku.
Auðkenni podaje +354 530 0000 i [email protected]. Strona obecnie wskazuje telefon i czat w dni robocze 09:00–18:00, soboty 10:00–16:00, a obsługę biurową w dni robocze 10:00–16:00. Sprawdź aktualne wsparcie. Po godzinach użyj bezpiecznego odwołania i nie odkładaj banku lub policji.
Znajdź wszystkie dotknięte działania
Sprawdź aktywność, wnioski, Skrzynkę Cyfrową, pełnomocnictwa, bank, podatki, migrację, zdrowie, gminę i firmę oraz podpisane pliki i e-maile. Poproś właścicieli usług o zachowanie logów, oznaczenie nieautoryzowanych działań i podanie korekty lub sporu.
Odwołanie blokuje przyszłe użycie. Nie usuwa istniejącego podpisu, nie odwraca przelewu, nie wycofuje wniosku ani nie poprawia rejestru. Wymiana także nie unieważnia już podpisanego dokumentu; działaj u odbiorcy lub właściwej instytucji.
Zachowaj i skieruj zgłoszenie
Zachowaj oryginalną wiadomość, nadawcę, telefon i URL. Zapisz żądanie, usługę, pokazany kod, czas, numer, ruch bankowy i kontakty bez ujawniania PIN-u. Użyj właściwej drogi:
- odwołanie Auðkenni dla poświadczenia;
- kanał oszustw banku dla pieniędzy lub płatności;
- zgłoszenie cyberprzestępstwa policji przy podejrzeniu przestępstwa;
- zgłoszenie do CERT-IS dla incydentu lub zagrożenia; oraz
- skargę do Urzędu Ochrony Danych, gdy sprawa jej podlega.
Organizacja może mieć dodatkowe obowiązki. Zachowaj potwierdzenia i numery. Po wymianie przetestuj samodzielnie otwartą usługę niskiego ryzyka, przejrzyj pełnomocnictwa i sesje oraz potwierdź stan starego poświadczenia.
Problemy z dostępem
Rozwiązywanie problemów z logowaniem i dopasowaniem tożsamości lub skorzystanie ze wsparcia
Rozpoznaj niespełniony warunek, skontaktuj się z właściwą instytucją i zabezpiecz termin podczas odzyskiwania dostępu
Przed ponowieniem zapisz dokładny błąd, czas, adres usługi, rodzaj poświadczenia, urządzenie, system, ostatnią zmianę telefonu lub SIM i zadanie. Dobre zgłoszenie pomocy wskazuje warunek, który zawiódł.
Skieruj objaw do właściciela
| Objaw | Pierwszy właściciel i kontrola |
|---|---|
| „Nie znaleziono użytkownika”, wygaśnięcie lub zbyt wiele błędnych PIN-ów | Sprawdź stan u Auðkenni; wygasłe lub trwale wyłączone poświadczenie wymień |
| Zapomniany PIN | Auðkenni go nie ujawni; zarejestruj nowe samodzielnie lub osobiście |
| Nowy telefon albo ponowna instalacja | Utwórz nowe poświadczenie aplikacji na urządzeniu |
| Nowa SIM, numer lub operator | Zapytaj operatora i Auðkenni o wymianę poświadczenia SIM |
| Niezgodne nazwisko, urodzenie lub kennitala | Popraw rejestr Registers Iceland lub wystawcy dokumentu |
| Nie otwiera się jeden dokument skrzynki | Skontaktuj instytucję, która go wystawiła |
| Nie działa cała skrzynka lub logowanie Ísland.is | Skontaktuj Digital Iceland |
| Brak sprawy, decyzji lub płatności | Zapytaj właściciela, czy istnieje i jest publikowana |
| Brak dziecka, krewnego lub firmy | Sprawdź opiekę, prokurę, zakres, pokrycie i wygaśnięcie |
Nie zmieniaj pisowni ani nie używaj cudzych danych. Aplikacja zależy od urządzenia i internetu, nie numeru; SIM od numeru i karty. Powiedz wsparciu, która nie działa.
Użyj oficjalnej pomocy lub placówki
Do wydania lub wymiany użyj mapy placówek, sprawdź godziny i zabierz oryginał fizycznego dokumentu oraz telefon. Kopia, zrzut lub licencja cyfrowa go nie zastępuje.
Auðkenni jest dostępne przez wsparcie, +354 530 0000 lub [email protected]. Obecnie telefon i czat działają w dni robocze 09:00–18:00 i soboty 10:00–16:00. Digital Iceland ma osobną pomoc dla Ísland.is.
Jeśli niepełnosprawność uniemożliwia standardowy proces, użyj wniosku o dostosowanie i poproś o pomoc bez ujawniania PIN-u. Strona ma język islandzki i angielski. Dla innego języka lub niedostępnej usługi zapytaj, jaka pomoc tłumacza, osobista, papierowa, telefoniczna, pocztowa lub przedstawiciela naprawdę istnieje.
Osobno chroń termin
Odzyskiwanie nie przedłuża automatycznie terminu podatkowego, zdrowotnego, migracyjnego, świadczenia, firmy lub sądu. Przed upływem napisz:
Próbowałem wysłać [zadanie] [data i godzina], ale [dokładny błąd] uniemożliwił dostęp. Numer: [numer]. Proszę potwierdzić dostępną drogę osobistą, papierową, pocztową, telefoniczną, dostosowaną lub przez przedstawiciela oraz czy pierwotny termin nadal obowiązuje. Proszę zapisać ten kontakt w sprawie.
Zachowaj wiadomość, odpowiedź, zespół, instrukcję, opłatę, alternatywne wysłanie i dowód. Przy odmowie zapytaj o przegląd lub skargę. Nie gwarantuje to przedłużenia, ale dokumentuje problem i działanie przed terminem.